Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Tecnisoft, con domicilio en San Luis Potosí, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitiotecnisoft.lat y de la aplicación de escritorio Tecnisoft. Para cualquier asunto relacionado con datos personales puede contactarnos al WhatsApp +52 444 598 4906.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente al adquirir, activar o solicitar soporte de una licencia:

• Nombre completo y/o nombre comercial del taller.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Identificador único del equipo donde se activa la licencia (huella de hardware hasheada — no permite identificar a una persona).
• Versión del sistema operativo y de la aplicación instalada.
• Dirección IP desde la que se realizan las activaciones (registrada en bitácora de seguridad).

Tecnisoft NO recaba datos sensibles (origen racial, salud, ideología, opinión política, preferencia sexual, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Emitir, activar, renovar y revocar su licencia.
• Vincular su licencia al equipo donde se instala la aplicación.
• Brindarle soporte técnico y atención por WhatsApp o correo.
• Notificarle sobre actualizaciones del software y vencimientos de licencia.
• Emitir su comprobante fiscal cuando lo solicite.

Y las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle información sobre nuevas versiones, módulos o promociones.
• Realizar estudios estadísticos internos sobre uso del producto.

Si NO desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicárnoslo por WhatsApp en cualquier momento; ello no será motivo para negarle el servicio contratado.

4. Datos que se almacenan localmente en su equipo

La aplicación de escritorio guarda en su computadora una base de datos SQLite con los datos de su negocio (clientes, ventas, órdenes, inventario, etc.). Estos datos nunca son enviados a Tecnisoft; permanecen 100 % en su equipo. Usted es el responsable de respaldarlos. La aplicación incluye herramienta de respaldos automáticos para facilitar esta tarea.

5. Transferencias de datos

Los datos de licencia (no los del negocio) se almacenan en infraestructura de Supabase Inc. (proveedor cloud, sub-procesador) bajo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. No transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales. No vendemos su información.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un mensaje al WhatsApp +52 444 598 4906 indicando:

• Su nombre completo y un medio para contactarle.
• El derecho ARCO que desea ejercer y los datos sobre los que aplica.
• Una identificación oficial (sólo para verificar identidad; será destruida inmediatamente después).

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. La aplicación de escritorio almacena exclusivamente datos técnicos enlocalStorage para recordar sus preferencias de UI; estos datos nunca salen de su equipo.

8. Medidas de seguridad

Tecnisoft implementa medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger sus datos personales: cifrado AES-256-GCM en almacenamiento local, firma digital Ed25519 para tokens de licencia, conexiones TLS 1.3 para todas las comunicaciones, y políticas de control de acceso (RLS) en la base de datos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Tecnisoft puede modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización al inicio. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Aceptación

El uso de los servicios de Tecnisoft implica que usted ha leído, entendido y aceptado los términos del presente aviso de privacidad.