Términos y condiciones de uso

1. Objeto

Tecnisoft es un software de gestión y seguimiento para talleres de reparación de celulares, laptops y electrónica. Tecnisoft otorga al Usuario una licencia de uso intransferible, no exclusiva y limitada conforme al plan adquirido.

2. Licencia

La adquisición de una licencia confiere al Usuario el derecho a instalar y utilizar la Aplicación en el número de equipos especificado en su plan. Las licencias disponibles son:

• 6 meses — $899 MXN. Vigencia de seis meses calendario desde la activación. Hasta un (1) equipo del mismo taller.
• 1 año — $1,499 MXN. Vigencia de doce meses calendario desde la activación. Hasta tres (3) equipos del mismo taller.
• 2 años — $2,499 MXN. Vigencia de veinticuatro meses calendario desde la activación. Hasta cinco (5) equipos del mismo taller.

La licencia es personal e intransferible. Está prohibido revenderla, sub-licenciarla, cederla a terceros o instalarla en más equipos de los autorizados.

3. Activación y vinculación de equipo

La licencia se activa vinculándose a una huella única del hardware del equipo donde se instala. Si el Usuario cambia de equipo, puede solicitar la transferencia de su licencia por WhatsApp (sujeto a los créditos de transferencia incluidos en su plan).

4. Pago y facturación

El pago se realiza por transferencia bancaria, depósito o por los medios electrónicos que Tecnisoft habilite. Una vez confirmado el pago, Tecnisoft envía la clave de licencia por WhatsApp o correo electrónico. Si requiere comprobante fiscal (CFDI), proporcione su RFC y datos fiscales al momento de la compra.

5. Garantía y devoluciones

Tecnisoft ofrece una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de activación. Si el software presenta fallas no atribuibles al Usuario y Tecnisoft no logra solucionarlas en un plazo razonable, se procederá al reembolso íntegro. Pasados los 30 días no se aceptan devoluciones, salvo casos de fuerza mayor.

6. Actualizaciones

Las licencias incluyen actualizaciones gratuitas durante toda la vigencia del plan. Tecnisoft se reserva el derecho a modificar funciones, agregar módulos o discontinuar características previo aviso al Usuario.

7. Soporte técnico

El soporte se brinda por WhatsApp y correo electrónicoen horario laboral mexicano (Ciudad de México). Los planes “1 año” y “2 años” incluyen soporte prioritario. Tecnisoft no garantiza tiempos de respuesta menores a 24 horas hábiles.

8. Datos del Usuario

Los datos operativos del taller (clientes, ventas, órdenes, inventario, cotizaciones) se almacenan localmente en el equipo del Usuario y no son transferidos a Tecnisoft. El Usuario es el único responsable de respaldar dichos datos. Tecnisoft incluye herramientas de respaldo pero no garantiza su recuperación en caso de pérdida del equipo.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del software, incluyendo código fuente, diseño, marca, logotipos y documentación, son propiedad exclusiva de Tecnisoft. Está prohibida la ingeniería inversa, descompilación, modificación o redistribución del software.

10. Limitación de responsabilidad

La Aplicación se proporciona “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas más allá de las establecidas en estos Términos. Tecnisoft no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdida de utilidades, datos o uso) derivados del uso o imposibilidad de uso del software. La responsabilidad total de Tecnisoft no excederá el monto pagado por el Usuario por la licencia en cuestión.

11. Suspensión y revocación

Tecnisoft se reserva el derecho a revocar la licencia en caso de uso fraudulento, violación a los presentes Términos, o intentos de manipular el sistema de licenciamiento. La revocación no genera obligación de reembolso.

12. Modificación de los Términos

Tecnisoft puede modificar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada entecnisoft.lat/terminos. El uso continuado de la Aplicación tras la modificación implica aceptación de los nuevos Términos.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.